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做技术支持工程师,出路在哪里?

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发表于 2021-4-11 22:41:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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上周有幸遇到两位共事过的美女同事,原来都是做分子产品工程师的,一起叙旧聚了个餐。

其中一位,W女士,毕业后即担任工程师, 3年后转岗市场部,接下来就沉下心一步步当上了产品经理。另一位L女士,毕业接W女士的班,工作两年半后遇到一个上市公司市场专员岗位,跳槽走了。

我自己,职业起步时部门业务少,产品管理、市场推广、展会筹备等等工作全都做过,后来市场部工作职责细分,一转眼七八年过去了,一直专职管理技术支持团队。

很赞同达叔在SK#长期主义的一点点意外好处文中的说法,工作分为两种:和物打交道,还是和人打交道。技术工程师这个岗位,又要和物打交道,又要和人打交道,在职业起步时用来练手升级非常友好,做两到三年后,就会明确意识到职业发展方向怎么选了。沟通强可以考虑选和人打交道的市场营销类岗位,喜欢专心钻研技术可以考虑继续做工程师或转其他岗。

这么多年亲身观察,80%的职场人都是随波逐流,随遇而安,聪明又有执行力的人,屈指可数。七八年来,我招聘和带过的工程师有四五十个,截止到现在转销售的5个,转市场的5个,其它的大部分无论有没有跳槽,还是在做工程师。继续做工程师的四十个人中,能够积极思考,主动争取晋升管理岗的,也就三四个。

算一下比例,基本符合二八原则。大部分普通人都在享受温水的安逸,没有太大的压力,也没有太强的动力,一段时间后会不会变成熟青蛙?家里有矿的咱也不知道。



近期关注郭大区、达叔、星哥、泠夜辉、西塞罗、卢克文、AlphaGirl等等一大堆人,每个人都在不断奔跑,同时大声呼喊志同道合的人一起前进,树立个人品牌,扩展私域流量,让我耳目一新。

环顾四周看看全在享受安逸,而眼睛望不到的远方,有这么多聪明绝顶又自制力超强的人,还在努力链接更多的聪明人一起向前奔跑。
新冠对2020年影响很大,但这些思想对我的冲击,更甚于新冠。慎重考虑后,自己的职业发展也往前跨出了一步。经过半年的思考、准备和选择,从工作十年的公司跳出来,选择在另一个平台进一步磨练。

跟星哥约好的专栏文章也鸽了两期,该怎么写,我也在一直思考。

讲技术原理?
讲结果异常分析?
从数学原理来进行技术推演?

真想学习这些内容,用各种渠道总能搜到,无非是花点时间,自己筛出金子。

一开始写专栏文章,是想展示与同行交流对技术的理解,属于技术科普的范畴。但见识过行业大V们不一样的思考模式后,结合自己对工程师的理解,更需要交流的是如何依照职业发展规律,提前准备,找准自己的方向。



技术服务工程师的工作性质决定了这个岗位是一个辅助者,虽然不可或缺,但很难占据营销的主导地位。完成岗位目标的同时,利用岗位的各种平台优势,增长自己的竞争力,才是个人职业发展的本质目标。

能耐着性子看到此处的,肯定是有想法的同行,应该就是那与众不同的20%。以下是自己的一些经验和思考,欢迎工程师同行们一起交流。

做工程师的一年内,需要迅速熟悉岗位的日常工作重点,对公司产品的参数、性能、结果判读、配套设备及试剂耗材了若指掌,对自家产品各种不同规格如何识别,有什么配套要求,差异在哪里,有什么禁忌要求等等必须非常熟悉,做到对技术咨询脱口而出。

做工程师的第二到第三年,已经维护了N个重点客户,参加过很多专业会议,对本行业工作的日常开展有进一步认识,各种行业标准、专家共识、法律法规、客户资格申请及认定流程、日常工作中的全国性或区域性技术要求(室间质评等),都要有所熟悉。在技术上,对竞品有了更全面的认识,技术跟自家产品有什么不同,产品参数设置及功能有哪些优劣势,顺带也可以和销售交流一下,在商务和销售渠道上,竞品有哪些优劣势。

同时,能够对公司产品的适用场景作出自己的判断,能够给销售提供建议,针对性做出产品适用和推介方案;能够给研发和生产运营等部门提供可行的建议,改进现存的一些问题;能够跟市场部交流新产品立项,提供竞品技术信息。

三年之后,工程师将面临一个岔路口。

选择一,继续做基层工程师。
好处是经验丰富之后工作相对轻松,岗位变动不会很大,而且只要产品在销售必然需要服务,裁员一般也不会裁掉经验丰富工作努力的一线工程师。

但薪资增长将参照公司或行业的平均水平,期望两三年内再有大幅增长基本不太可能。跳槽一般会有20-40%的增长,但也要看个人能力和机遇。一个经销商工程师直接跳槽外企当工程师,薪资肯定可以翻番,但同台竞争的人非常激烈,想抓住这样的机会非常难。
选择二,晋升做工程师管理。
可以增加带人经验,薪资也会比平均水平增长更快,但一个萝卜一个坑,很多工程师的主管经理都是多年不挪窝的,你得主动争取,也需要公司发展快,有新增的管理岗位。
选择三,转销售,转市场,转其他相关岗位。
工程师天然需要逻辑思维,解决客户问题需要沟通能力和对产品的熟悉,以上优势都有助于工程师转岗。转销售拿业绩提成,可以大幅增加收入。转市场转成营销体系中更重要的岗位,可以拓展自己的宏观思维,从单纯解决客户产品技术问题,变成产品开发及生命周期方案的决策人员,以后的职业发展和薪资收入也会增加更快。

题目太大,今天先聊到这里,下一篇可以聊聊见过的各种优秀工程师的风格习惯。工程师跟其他岗位一样,二八原则,只有少数人在努力提升自己,思考未来发展。欢迎工程师们还有其他同行朋友们来交流,让我们一起为行业发展,也为自己发展碰撞机会。
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